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企业价值理念转化实践与研究
发布时间:2013-03-11   信息来源:华能集团   

今天的文化就是明天的经济。谁拥有先进的文化,谁就拥有领先的竞争优势和强劲的发展优势。企业文化是现代企业管理最新实践成果,是促进刚性管理和柔性管理有机融合的润滑剂,在推动建立现代企业制度、促进企业发展中发挥了极为重要的作用。企业价值理念是企业文化建设的核心和灵魂,企业文化建设首要的,也是最重要的任务是塑造企业价值理念,使之转化为管理者和员工的行为规范,实现价值认同,行为遵守,同心同向。

一、企业价值理念的内涵

广义的企业文化是指企业物质文化、制度文化、行为文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。实际上,单纯从功能的角度上看,企业文化其实就是一种柔性的管理手段,是通过建立一种共同的价值观,从而形成企业统一思维方式和行为方式,提升员工对于企业目标、战略、制度的贯彻执行力,形成企业的发展动力。

企业文化建设是一个包括企业文化体系构建、文化融入企业管理的落地实施、效果评估以及持续改进的系统工程。这个系统中,价值理念始终占据核心主导地位,企业文化建设的大量工作围绕着价值理念体系来进行。企业文化的内容主要包括价值理念、企业制度、员工行为规范、企业文化活动、企业环境、企业形象等。其中价值理念是处于核心层的精神文化,是企业文化体系中的灵魂和统帅,更是整个企业文化的主题和主线,贯穿于企业文化建设的始终。价值理念一般包含企业使命、战略目标、核心价值观、战略定位、企业精神等,是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,它影响与表明企业如何生存发展的立场。

企业文化的核心是人,是一种强调以人为本、强调观念沟通和形成共识的管理理念和管理方式,着眼于企业中人的良好精神状态和组织风气的塑造,形成企业内在的凝聚力和外在的群体竞争意识,把企业的目标变成为企业员工自觉的追求,其核心指引即是价值理念,在企业管理中起主导作用,企业文化建设的本质和核心就是价值理念建设和转化。

   二、企业价值理念的建设

华能山东石岛湾核电有限公司成立于2007年,负责建设、运营世界上第一座具有我国自主知识产权和第四代核电技术主要特征的20万千瓦高温气冷堆示范工程,远景规划为建设容量约800万千瓦具有国际领先水平核电基地。成立伊始,公司高度重视企业文化的培育,主要领导亲自组织,身体力行,全体员工积极参与,群策群力,经过自上而下、自下而上的反复锤炼,形成了秉承三色文化,借鉴核电行业特色,具有鲜明个性特色的以核安全为核心的企业文化体系,倡导人类和平利用核能,核能与人、自然和谐的理念。

华能山东石岛湾核电有限公司以核安全为核心的企业文化主要由理念识别系统、行为识别系统、核安全文化、视觉识别系统组成。其中理念系统共包含理念14条,核心理念6条,行为理念8条;行为系统包含10个段落100句员工行为规范三字经;核安全文化包含卓越核安全文化和人因工具两部分;视觉系统包含企业形象和企业文化形象两部分。整个企业文化体系完整、内容全面、特色鲜明,是公司重要的思想理论文化成果。

华能山东石岛湾核电有限公司建立了完善的价值理念体系,由公司使命、发展目标、发展定位、核心价值观、企业精神、核安全承诺、管理理念、安全理念、行动理念、工作理念、经营理念、廉洁理念、企业作风、道德守则组成。


公司使命:为中国特色社会主义服务的红色公司;注重科技、保护环境的绿色公司;坚持与时俱进、学习创新、面向世界的蓝色公司。

发展目标:建设安全可靠、技术先进、管理一流,具有国际领先水平的核电基地。

发展定位:以示范工程为依托,统筹开发建设石岛湾核电基地,培养高素质的核电人才队伍,形成科学规范的核电管理体系,构建以核安全为核心的优秀企业文化,为华能核电事业长远发展提供人才、管理、文化支撑。核心价值观:坚持诚信,注重合作;不断创新,积极进取;创造业绩,

服务国家。

企业精神:千辛万苦、千方百计的敬业精神;逢山开路、遇水搭桥的开拓精神;自找差距、自我加压的进取精神;敢为人先、敢为人所不能的创新

精神。

核安全承诺:确保所有与核电站有关重要活动达到规定标准,并将安全置于最高的优先位置,这一地位不会受到进度和效益的制约和影响;建立和维持核电站有效的纵深防御体系,确保电站员工、公众和环境免受放射性危害。

管理理念:分工负责、分级授权、横向监督、互相协作。

安全理念:责任高于一切、机制保证一切、行动重于一切。

行动理念:安全、规范、创新、卓越。

工作理念:严谨的工作作风、质疑的工作态度、沟通的工作习惯。

经营理念:高标准、高水平、高效率、高质量。

廉洁理念:廉以修身、洁以养德。

企业作风:善开拓、讲效率、重信誉、勤俭办事。

道德守则:诚实守信、忠诚敬业。

华能山东石岛湾核电有限公司以核安全为核心的企业文化理念体系以社会主义核心价值体系为指导,既传承和融合了华能三色文化”,又具有鲜明的核电行业特色和自身特点,与华能三色文化一脉相承,显示出石岛湾核电作为华能核电事业排头兵和先锋队,在积极落实国家低碳发展产业政策,华能调整经济结构、转变发展方式,向世界一流企业迈进的过程中,攻坚克难、勇攀高峰、积极奉献的良好企业形象。

   三、企业价值理念的转化实践

企业价值理念转化是企业文化建设中最重要的工作,只有促进价值理念落地生根,内化于质、外化于形,实现企业价值理念的软着陆,使企业文化由理念转化为行为,才能促进企业文化由软实力转化为硬支撑,实现企业与员工思想同心、目标同向、行动同步。

在企业价值理念的转化实践中,华能山东石岛湾核电有限公司进行了良好的实践探索,取得了积极成效,为打造精品示范工程,建设华能核电基地,促进华能核电事业的长远发展提供了有力地文化支撑。

一是以精神文化凝聚人。企业价值理念作为企业文化的支柱和灵魂,是一种凝聚力极强的团队精神,植根于基层,富有强烈的群众意识。为在员工中大力宣传推广企业的价值理念,华能山东石岛湾核电有限公司在建立了内外部网站、各类简报、展示中心的基础上,创办了《安全文化》专刊、《石岛湾核电》报、党建专刊《先锋》、《生产准备月刊》等,开发了视频栏目视频在线,形成了模型展示、网站、报刊杂志、视频节目多方位、多角度的企业文化建设宣传网络。将理念识别系统、行为识别系统、核安全文化、视觉识别系统结集编印成《企业文化手册》,下发到员工,利用报刊、网站、大屏幕开辟专栏广泛宣贯企业价值理念,先后组织开展了企业文化知识竞赛、征文、理念诠释、企业文化类散文、歌曲、诗歌、小品、相声、书法、绘画等一系列宣传贯彻活动,并将企业文化纳入新员工入职培训,做到了全员、全覆盖。在企业文化的学习中,公司广大员工积极参与,撰写了50多篇管理论文、100多篇心得体会、40多篇理念诠释文章,对以公司使命、发展目标、发展定位、核心价值观、企业精神”等为主要内容的文化理念的认识和理解进一步加深,增强了全体员工的使命感、紧迫感、责任感。企业行为规范成为全体员工的共同行为准则,企业核心价值观已经成为全体员工的共同价值取向,凝聚了干事创业的智慧和力量,进一步增强了工作活力。

二是以制度文化约束人。华能山东石岛湾核电有限公司注重把企业价值理念融入到企业的具体管理制度中,努力促进企业价值理念与管理制度的深度融合。在充分研究分析国内外核电企业管理模式的基础上,按照国际原子能机构最新法规导则要求,建立了较为完善的管理体系,通过管理部门审查、流程优化、信息平台建设等,形成了追求卓越、持续改进的常态机制。在质量、进度、投资、职业健康安全与环境、综合管理等领域,形成了6份大纲及涵盖22个管理领域的220多份程序文件,建立了层次分明、规范完备的核电制度文化体系。坚持常态化开展管理部门审查、管理体系对标、同行良好实践对标等活动,认真查找管理中的短板和薄弱环节,先后查找出需进一步加强的管理问题20多项,制定纠正措施70多项。不定期对施工管理、设计采购、投资控制、安质环领域各项主要业务管理流程进行梳理审查,绘制各主要业务领域流程图120个,实现了公司各领域工作的全面流程化。建立了以OA办公、工程管理、文档管理、行动跟踪等为主要内容的企业门户信息平台,提升了企业的科学化管理水平。通过硬性制度对员工行为进行的理性约束,价值理念对员工心理上的人性化的教育,企业的道德和风气对员工行为的自觉的软约束,促进了制度刚性管理与企业文化柔性管理的有机融合,实现管理创值最大化。

三是以安全文化引导人。安全是核电的生命线,由于核电的技术特殊性和复杂性,核安全摆在优先的重要位置,体现安全第一。核安全文化是核电业界较为成熟的核电管理实践成果,华能山东石岛湾核电有限公司引入卓越
核安全文化和安全人因工具,倡导安全第一、领导表率、人人有责、高度信任的原则,从决策层、管理层、执行层三个层面就确保核安全提出了具体要求,要求员工把确保核安全作为工作过程中的最高的目标和准则。

为提高全体员工学习践行核安全文化的积极性,华能山东石岛湾核电有限公司对卓越核安全文化八原则和安全人因六工具进行了探源,利用成语典故小故事对安全文化进行案例新解,编制了对策攻略,使员工在轻松的学习氛围中逐步加强对核安全文化的理解认识。

例如:

居安思危之安全第一。

建立知识和经验丰富的员工队伍支持各类运行和技术决策,必要时聘请外部专家,保证决策与时俱进,将安全置于最高位置;指定专人负责连续跟踪和反馈重要安全事项的决策;加强核安全文化的学习,强化安全风险意识,鼓励公开对话和讨论安全问题,保证保守决策时的辨识能力;树立安全第一的思想,把各项安全措施落到实处,促进企业本质安全。

为加强核安全文化宣贯落实,华能山东石岛湾核电有限公司先后开展了福岛核电事故论坛、安全文化征文、心得体会征集、卓越核安全文化讲座等系列活动,公司主要领导和中层干部结合工作实际,谈体会,讲心得,话安全,全体员工在学习贯彻中努力培养卓越核安全理念,形成了自觉践行卓越核安全文化,自找差距、自我加压,努力做卓越核安全文化的模范践行者生动氛围。

四是以行为文化规范人。石岛湾公司以社会主义核心价值体系为指导,认真落实《公民道德建设实施纲要》,把员工行为规范作为企业理念在实践中转化的重要环节和企业文化落地生根的重要表现形式。建立了包含公共行为、语言行为、环境行为、工作行为的员工行为规范,就员工工作行为、仪容仪表、职场礼仪、公共环境、安全等进行了进一步规范。


按照通俗易懂、便于理解、易于执行的原则,将与工作、职场相关行为要求编写成10个段落100句三字经,读起来朗朗上口,便于员工理解掌握。例如:

核安全,最重要。决策时,需保守。

领导者,要巡视。多观察,勤指导。

执行者,善计划。重过程,求改进。

行严谨,思质疑。互沟通,常评估。

有章循,有人责。有监督,有据查。

员工行为规范是企业理念在实践中转化的重要环节,是企业文化落地生根的重要表现形式。员工行为规范成为员工日常工作行为准则,对员工日常行为起到了积极的规范作用,员工在遵守行为规范中进一步深入理解了公司理念,促进了价值理念在实践中的转化。

五是以形象文化感召人。企业形象是一个企业面对公众、社会重要展示载体,是展示企业形象最直观、最有效的元素。华能山东石岛湾核电有限公司视觉识别系统包括公司形象和企业文化形象两部分公司形象:华能山东石岛湾核电有限公司标识统一应用华能集团公司标识

中国华能集团公司标识设计为H”、“N字母变形。H”、“N华能汉语的拼音字头,相互组合的整体寓意为振兴中华奉献能源、增添动力、创造幸福。从字母的形状看,充满朝气,彰显华能作为国有重要骨干企业的神圣使命和时代风范。

企业文化形象为直观形象地诠释人类和平利用核能,核能与人、自然和谐的理念。华能山东石岛湾核电有限公司创意设计了企业文化形象,形象的展示企业文化建设形成发展、主题思想、建设理念等整体形象取法汉印,体现中国元素,富有文化底蕴。图形含有石核、和、人,整个图形和谐统一,体现三色文化理念,即红色先进文化、蓝色创新文化、绿色科技文化。完美诠释了人类和平利用核能,核能与人、自然和谐的理念。体现天地人和、天人合一,核能和谐发展的寓意。显示出人类在未来应对气候变化,实现低碳发展中,核能的广阔前景和发展壮大的显著优势。通过充分利用形象文化大力宣传企业的文化理念、安全生产、经营业绩、社会责任等,提升了企业的公信度、知名度、美誉度,增强了员工的荣誉感、归属感、自豪感,激发了员工的干事创业激情和工作活力,促进了全员共同为企业使命和战略目标努力奋斗。

六是以品牌文化陶冶人。文体活动不是企业文化建设的唯一内容,但它是企业文化建设中不可或缺的重要组成部分。在促进企业价值理念的转化实践中,华能山东石岛湾核电有限公司注重在活动中植入文化理念,使广大员工在愉悦身心的同时接受企业文化教育,促进了企业文化的落地生根,收到了良好的效果。华能山东石岛湾核电有限公司先后打造了干部读书活动、管理论坛、草根讲堂、百灵讲坛等一批品牌文化活动,进一步提升了全员对企业文化的认知。组建了书画摄影、合唱团、乒乓球、羽毛球、棋牌、篮球、足球、健美等文体协会,经常性组织开展职工运动会,职工大合唱、羽毛球赛、篮球赛、乒乓球赛、书画摄影比赛、合理化建议等活动,使员工在参与活动中感受到了文化的魅力。大力开展先进集体、个人,四强党支部、四优共产党员,五四红旗团支部、优秀团员青年、岗位能手,三八红旗手等群众性精神文明创建活动,增强了员工的荣誉感和自豪感。公司被山东省授予富民兴鲁劳动奖状,核电工程协同管理系统”先后荣获全国电力行业企业管理创新成果一等奖、第十八届国家级企业管理现代化创新成果二等奖、2011年电力十大管理创新奖。

企业文化的融入是一个长期而渐进的过程,企业价值理念的转化也不可能一蹴而就,要逐步深入、循序渐进,通过多种形式推动转化实践,促进价值理念的落地,实现思想同心、目标同向、行动同步、为企业的科学发展提供文化支撑,努力提升企业的核心竞争力,争创一流企业。

  
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