牙克石热电厂把党史学习教育同推动重点工作结合起来，同助力地方经济社会发展和服务地区民生保障结合起来，用心用情立足群众需求，不断提高供热优质服务质量，积极投身到蒙东公司“四个新突破”“四个新提升”重点任务中。

党建引领聚“中心”。牙克石热电厂1985年对现有发电机组循环水改造，成为我国北部高寒地区城市集中供热首家单位，在严寒的冬季为林都牙克石市百姓输送温暖，成为企业履行华能“三色公司”使命不容懈怠责任，36年来，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，抵御了多次未见的极寒天气和特殊情况检验，打造了百姓信赖的“华能温度”供热品牌。党史学习教育以来，坚持党建工作与生产经营深度融合，全面开展“党建领航六大工程”主题实践活动，树立“减亏就是增效”理念，在加速引领企业提质增效上下功夫，多措并举积极争取政策支持，协调争取高寒地区供热补贴和各种优惠政策，积极推动热价二次调整，在公司率先取得超高文件。千方百计狠抓市场营销工作，健全考核机制，厂党委至少每月研究热费回收工作，及时解决出现的问题，制定热费回收措施，采取“小步勤走”的方式，加强与市政府、财政局等相关科局沟通协调，2018-2019、2019-2020两个采暖期热费回收率突破了99％，回收率在公司排名第二，热费代收占比连续三年排名公司第一，摘掉了“落后”的帽子。加大对陈欠热费回收力度，全面梳理欠费复杂原因，成立由班子成员带队的4个陈欠热费回收攻关组，将热费陈欠明细向全厂公布，形成领导带队，党员带头，职工响应的良好营销局面。

优质服务暖“人心”。成立党员宣传队，利用缴费高峰期及节假日，向热用户宣传供用热知识和微信缴费流程，加强为热用户提供方便优质快捷贴心服务，赢得广大热用户理解，形成了“五心”服务理念（服务让您舒心、质量让您安心、温度让您暖心、维护让您放心、人与人更贴心）。在2021-2022年采暖期供热之前，组织开展“与用户零距离沟通，提升用户维修意识”供热宣传主题党日活动，组织党员利用双休日深入老旧小区进行供热知识宣传，针对老旧小区及供热期投诉率较高的区域，进行热用户自家取暖设施局部取样，以图文加取样实物的方式与热用户零距离沟通，现场进行讲解宣传，让热用户了解自家供暖设施存在问题，大大提高对采暖设施的维修意识。成立党员志愿者服务队，对特困家庭及孤寡老人进行上门服务，为行动不便的老人家庭上门清理暖气管道，发放“便民服务卡”，耐心解答供热相关知识，主动引导微信交费等，推进在围绕服务保障社会民生需求方面走深走实。

民生保障惠“民心”。成立失水治理党员攻关组，梳理热网运行期间和打压发现缺陷，利用热网大修时机全面治理管网失水，供热全停后，对低温水直供管网和汇流河侧管网进行3次打压实验，发现主管网漏点3个，法兰漏水6个，支线阀门打堵板164个，严格设备检修“三级验收”，全力保障新采暖期安全运行和应对生产突发事件能力。针对老旧小区供热管网现状，下发整改通知单23份，上报牙克石市住建局，积极参与监督老旧小区管网改造，提供相应技术支持，提高老旧小区供热改造质量，满足热用户供暖需求。针对市区内老旧小区供热管网腐蚀严重、供热末端温度偏低等问题，以党员突击队为依托，分析原因积极解决，得到热用户好评，红旗、民生等老旧小区业主委员会为企业送来锦旗和感谢信。深入开展牙克石市供热市场精准性分析，摸清当地供热实际情况，坚持“一平米不能丢、一平米不嫌少”的原则，优化牙克石市供热产业战略布局，全力配合高质量建设汇流河热电联产项目，科学规划配套热网，加快智慧热网建设步伐，推动城市供热民生产业转型升级。