作为河北电力市场的开拓者，华能河北能源销售有限责任公司自成立就秉承“用户至上、诚信合作、创新进取、奉献担当”的工作理念，经过多年运营，在市场树立了“诚信·专业·服务”的品牌形象。

2022年用户开发工作困难重重，公司有关负责人表示：“市场不等人！无论去哪个城市、去哪家企业、去见什么人，无论对方有多少电量，只要对方答应见面，咱们就要想办法克服困难，抓住机会走出去。”

“号令”一发，公司上下信心倍增，大家立刻动身前往各地寻找用户。

在河北，有一家专业生产医疗防护手套的公司，在各县市设有多个生产基地，产品销往国内外，用电量大，负荷稳定，属于优质用户。

“优质客户”意味着竞争者众多。就在华能河北能销公司客户经理辗转多方好不容易联系上该公司电力负责人后，却被对方拒之千里，但华能河北能销人决不轻易放弃。

在“不厌其烦”的联系半个多月后，该公司终于答应当天下班后给华能十分钟见面时间，能销公司客户经理深知这次见面机会来之不易，立刻换上正装、备好资料，从公司出发前往。但天有不测风云，到达该县后，由于交通管制，客户经理淋着小雨徒步五公里，花了将近一小时来到该公司。当他在约定时间内出现在该公司门口时，全身已被打湿得狼狈不堪。

见到该公司电力负责人后，他对华能的来访很吃惊，给能销公司客户经理递上纸说：“兄弟，今儿天气不好，又有封控，我没想到你能准时来这。别的售电公司我让他们来，几乎没有能准时到达的。”

“‘准时赴约’是最基本的，也是应该的，我们华能是央企，必须说到做到。”客户经理回复道。

在友好的氛围中，原来说的十分钟见面时间变成了一个多小时的洽谈，从华能介绍到市场研判，从政策解读到用能分析与建议都进行了深入沟通。功夫不负有心人，最终用户在对比了十几家售电公司后选择了华能。

在后续回访中，该公司表示：“选择华能，是因为他们说到做到、一诺千金，让我们感觉很踏实”。

有人问做销售最核心的是什么？在华能河北能销公司人眼中，专业知识很重要，销售技巧也关键，但通过多年的市场开拓和与用户打交道，核心还得是讲诚信，合作源于建立信任，要内诚于心、外信于人，信守承诺，说到做到。

截至目前，华能河北能销公司已有近三百家自主开发直购电用户，客户流失率也为行业最低，这得益于其坚持打造“诚信·专业·服务”的公司品牌形象。公司客户经理认为：建立诚信品牌和形象实属不易，但毁掉诚信形象却非常简单。华能诚信形象一旦在客户心中树立了起来，将会产生巨大的力量，助力赢得市场口碑。一次次合作也证明了，诚信是跨越时间、跨越空间最宝贵的财富。